SUPPORT PREPARATION
御彩轩计划软件问题信息怎样准备
维护问题请记录通道、设备环境、安装路径与提示原文。不要执行来源不明的修复程序,也不要发送账号凭据。
提交前核对
- 记录版本更新日志页面地址、设备环境和发生时间。
- 写清御彩轩计划的版本更新日志页面刚刚执行的动作,以及相同现象能否再次出现。
- 与御彩轩计划软件的版本更新日志有关的截图只保留相关区域,并移除账号与个人内容。
- 处理版本更新日志问题时,不执行来源不明的修复文件,也不关闭整套安全保护。
维护问题请记录通道、设备环境、安装路径与提示原文。不要执行来源不明的修复程序,也不要发送账号凭据。